Las razones por las que tu paquete aún no fue retirado pueden ser:

1 – Tu paquete no fue confirmado por la persona de origen (desde dónde sale el envío).

 Esto se puede chequear desde el usuario en nuestra web.

Si el estado del envío es “pagado” significa que ese envío aún no fue confirmado para que lo retiremos. 

2 – Fuimos al domicilio de origen (desde dónde sale el envío) y no pudimos concretar el retiro con éxito.

En estos casos le avisamos por mail a la persona de origen si fuimos y no pudimos retirar, junto con los motivos del caso.

Si sos quien recibirá el envío, consultale a la persona que envió tu paquete por el estado del envío.