Si cuando cargás los datos de domicilio te aparece un cartelito rojo es porque nuestro servicio no tiene cobertura en esa dirección que ingresaste.

En este caso, podés colocar otra dirección que sí esté dentro de nuestra zona de cobertura para que realicemos el envío. 

Eso sí, siempre y cuando sea un domicilio y no un punto de encuentro como estación de servicio, kiosco, etc.