Para realizar el cambio de una compra hecha primero que nada tenés que hablar con la persona a quién le hayas realizado la compra para coordinar cómo van a realizarlo (quién va a pagar los envíos, por qué producto vas a cambiarlo, etc)

Una vez que ya hayas coordinado con el comercio, lo que tienen que hacer es lo siguiente:

1 – Cargan el envío que va desde el local con el producto nuevo hacia la casa del cliente. Este envío SI lo confirman.

2 – Cargan el segundo envío que va desde la casa del cliente hacia el local con el producto que se quiere devolver. A este envío NO lo confirman.

De esta forma ustedes van a haber abonado 2 envíos pero confirmado sólo el primero que cargaron que va del local a la casa del cliente.

De ese modo pasaremos primero por el local a buscar el nuevo producto para llevarlo a la casa del cliente, y cuando vayamos a la casa del cliente a entregar el producto nuevo, éste nos tiene que entregar el producto anterior que es el que quiere devolver.

Es muy importante que tanto local como cliente le coloquen a los paquetes las nuevas etiquetas correspondientes a los nuevos envíos cargados.